如果想要在意大利公立医院（诊所）看病，就必须拥有意大利的医保，具体医保的办理以及怎样拥有家庭医生，参看文章《意大利的医保卡以及家庭医生》。此篇文章主要讲解如何到公立医院（诊所）看病。
当患者需要看病的时候，首先必须要找自己的家庭医生，如果是家庭医生能力范围之内的疾病，他会帮你解决。如果是他能力范围之外的疾病的话，他会给你开专科医生预约单，让你去找专科医生。当你拿到家庭医生开出的专科预约单时，需要进行电话或者网上预约。
一般来说，一次预约专科医生成功，第一次需要缴纳约20-30欧的“第一次看病费用”（PRIMA VISITA)，然后专科医生会根据你的情况，再开预约单去做相应的检查(需要预约)，检查做好了后，再回到同样的专科医生那里，把你的检查结果给他看,费用免费。如果第二次看医生的时候想换专科医生看病的话，则需要在新的专科医生那里预约以及再次缴纳“第一次看病费用”（PRIMA VISITA）。
电话预约：Lombardia大区统一电话预约是：800 638 638（需要座机打）， 02 999599（需要手机打）。客服人员会问你的税号，以及专科医生预约单号的具体详细信息，最后会给你安排一个时间以及地点，可以用邮件接收预约好的备忘单。
或者亲自到医院或诊所前台预约。
或者网上预约（必须在ASL或者医院当面开通功能）：
1.登陆网站，输入自己医保卡上的医保号，以及网络登陆密码 https://idpcrlmain.crs.lombardia.it/sissauth/SSLAuthServlet
2. 输入手机验证码
3.点击预约选项
4.找到自己想预约的选项，并且点击绿色的箭头
5.选择自己想查找医院或者诊所所在的地方，比如米兰市内，然后点击确定
6.输入个人联系方式，手机号必填，然后选择确定
7.然后会看到，有空位的地方，时间以及地点，选择自己想要的，点击确定，直到成功预约，成功后会收到一份邮件，上面有具体的预约备忘录。在预约时间的前三天还会收到短信提示你的预约看病时间快到了。
